Главная / Гарантия

Гарантия и возврат

На кону ваша рыба, и мы это понимаем. Поэтому условия короткие и без мелкого шрифта: 2 года гарантии, 14 дней на проверку, деньги вернем без споров. Все то же самое закреплено в оферте.

Гарантия 2 года

Два года отвечаем за заводской брак. Буй вышел из строя не по вашей вине - чиним, меняем или возвращаем деньги. Все за наш счет, вместе с обратной доставкой.

14 дней проверить в деле

Поставьте буй на свой водоем и посмотрите его в работе. За 14 дней передумали - вернем деньги полностью, причину объяснять не нужно.

Поддержка на связи

Пишите в Telegram или звоните. Отвечаем в течение дня, помогаем поставить и настроить, подсказываем в горячий сезон. На том конце человек, который знает буй.

Тревога дойдет наверняка

Тревога идет сразу тремя каналами: Telegram, SMS и звонком. Не прошло одним - дойдет другим. А еще буй сам проверяет связь и предупредит, если где-то пропал контакт.

чтобы без сюрпризов

Что гарантия покрывает, а что нет

Показываем границы сразу, чтобы потом не было неожиданностей. Полные формулировки - в оферте.

Покрывается

  • Заводской брак электроники и датчиков
  • Выход из строя не по вине пользователя
  • Проблемы связи и прошивки при исправном использовании
  • Возврат в течение 14 дней после получения

Не покрывается

  • Механические повреждения и эксплуатация не по инструкции
  • Самостоятельный ремонт и вскрытие корпуса
  • Форс-мажор: перебои сотовой сети и электричества у оператора
если что-то случилось

Как обратиться по гарантии

1

Напишите нам

Telegram @akvastrazh или почта. Опишите, что случилось, и приложите фото или видео - так разберемся быстрее.

2

Разберемся

Подскажем по настройке онлайн. Если это брак - согласуем ремонт, замену или возврат.

3

Решим за свой счет

Гарантийный ремонт и обратную доставку берем на себя. Деньги возвращаем в срок, который дает закон.

Готовы попробовать без риска?

Соберите буй под свой пруд. 14 дней на проверку и 2 года гарантии - условия на вашей стороне.